Privacy Policy

Versie: november 2023
‍

Inhoudsopgave

1. Algemene informatie
2. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?
3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
4. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrond gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
5. Gebruik van cookies
6. Knoppen voor sociale media
7. Ontvangers van persoonsgegevens
8. Gegevensoverdracht naar derde landen
9. Bewaartermijnen van persoonsgegevens
10. Beveiliging van persoonsgegevens
11. Rechten van betrokkenen
12. Wijzigingen
13. Contact opnemen, vragen en klachten

‍
1. Algemene informatie 

1.1 Deze privacyverklaring beschrijft het gebruik door Toogethr B.V., gevestigd te (3521 AZ) Utrecht aan Stadsplateau 11, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 66724821 (hierna te noemen: “Toogethr”), van uw persoonsgegevens. Wij bij Toogethr zijn toegewijd aan het respecteren van uw (online) privacy en erkennen jouw behoefte aan passende bescherming en beheer van alle persoonsgegevens die worden verzameld door of ingediend bij ons (of zorgvuldig geselecteerde derden die namens ons handelen).

1.2 Wij vinden het belangrijk dat de persoonsgegevens van de gebruikers van onze producten en diensten, de bezoekers van onze websites, onze (potentiële) klanten en onze (toekomstige) partners zorgvuldig worden behandeld en dat je goed geïnformeerd bent over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken. We hebben deze privacyverklaring opgesteld om je te vertellen welke gegevens we verwerken, hoe, waarom en hoe lang we dat doen en wat je rechten zijn.

1.3 In deze privacyverklaring betekent “persoonsgegevens” elk gegeven betreffende een natuurlijk persoon die daardoor direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van één of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

1.4 Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door ons worden verzameld en gebruikt wanneer je onze websites bezoekt en/of wanneer je de producten en diensten koopt of downloadt en gebruikt die door ons worden aangeboden en/of wanneer je met ons communiceert via sociale media of anderszins.

2. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens? 

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u: 

• producten of diensten koopt, downloadt of gebruikt; 
• onze website(s) bezoekt; 
• ondersteuning voor onze producten aanvraagt; 
• softwaredownloads aanvraagt;
• een gebruikersaccount aanmaakt;
• informatie of materialen aanvraagt (bijv. whitepapers of nieuwsbrieven); 
• deelneemt aan enquêtes of evaluaties;
• deelneemt aan promoties, wedstrijden of weggeefacties; 
• contact met ons opneemt;
• solliciteert naar een baan en/of uw cv indient.

‍

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we? 

3.1 De soorten persoonsgegevens die worden verzameld zijn onder andere: 

• Voor- en achternaam;
• Titel en naam van uw bedrijf; 
• Huis-, factuur- of ander fysiek adres (inclusief straatnaam, naam van een stad of dorp, staat/provincie, postcode); 
• (zakelijk) E-mailadres; 
• (Mobiel) Telefoonnummer (MSISDN);  
• Voor sollicitanten: opleiding, werkervaring en interesse in een baan; 
• Elke andere identificatie waarmee Toogethr fysiek of online contact met je kan opnemen; 
• Alle informatie die wij online van je verzamelen en bewaren in verband met uw account, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord; 
• Alle informatie die wij online van je verzamelen en bewaren met betrekking tot het gebruik van onze producten, zoals IP-adres, datum en tijd van het verzoek, tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT), inhoud van het verzoek, toegangsstatus/HTTP-statuscode, hoeveelheid van de overgedragen gegevens, website waar het verzoek vandaan komt, browser, besturingssysteem en interface, taal en versie van de browsersoftware, locatiegegevens, identificatienummer van jouw apparaat, naam van het apparaat; uniek nummer van het toestel (IMEI = International Mobile Equipment Identity), uniek nummer van de netwerkabonnee (IMSI = International Mobile Subscriber Identity) en MAC-adres voor WLAN-gebruik;
• Marketingvoorkeuren, inclusief toestemmingen die je ons hebt gegeven; 
• Alle andere informatie die je ons verstrekt wanneer je met ons communiceert.

‍

3.2 We verzamelen ook informatie over het gebruik van onze website via cookies. Zie voor meer informatie het gedeelte “Cookies” hieronder.

3.2 Wanneer we persoonsgegevens rechtstreeks van jou verzamelen, geven we aan of het verstrekken van persoonsgegevens verplicht is. Dit is het geval wanneer we persoonsgegevens nodig hebben om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen: als dergelijke gegevens niet worden verstrekt, kunnen we onze contractuele relatie niet beheren of niet voldoen aan de verplichtingen die op ons rusten. In alle andere gevallen is het actief verstrekken van gevraagde persoonsgegevens optioneel.

‍

4. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrond gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

4.1 Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:  

• Om een contract met u of met de contactperso(o)n(en) van onze klanten op te stellen en uit te voeren, bijvoorbeeld als u of de contactperso(o)n(en) van onze klanten een aankoop bij ons doet of een applicatie downloadt. Dit kan inhouden dat wij uw identiteit verifiëren, betalingen aannemen, ritten en verzamelde punten valideren, rapporten over de uitgevoerde ritten verzenden, met u communiceren, klantenservice verlenen of andere levering van producten of diensten regelen;  

• Om onze activiteiten mogelijk te maken en onze legitieme belangen na te streven. In het bijzonder: 

1. Gebruiken wij jouw persoonsgegevens om diensten te verlenen waarom je hebt verzocht, jij jouw toestemming voor hebt gegeven en om te reageren op opmerkingen of klachten die je ons stuurt;
2. We monitoren het gebruik van onze producten en diensten en gebruiken jouw persoonsgegevens om ons te helpen onze producten, inhoud, diensten en websites te monitoren, te verbeteren en te beschermen om de stabiliteit en veiligheid van onze producten te waarborgen;
3. We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om onze producten of diensten voor jou te personaliseren;
4. We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om netwerk- en informatiebeveiliging te garanderen, inclusief het voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot elektronische communicatienetwerken en het stoppen van schade aan computer- en elektronische communicatiesystemen;
5. We kunnen elk klantenaccount controleren om fraude, terrorisme, verkeerde voorstelling van zaken, veiligheidsincidenten of misdaad te voorkomen, onderzoeken en/of rapporteren, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving;
6. We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marktonderzoek en marketingdoeleinden;
7. We kunnen gegevens verwerken voor administratieve overdrachten binnen een groep bedrijven.

Voor onderdelen waarvoor jij jouw toestemming hebt gegeven, kun je te allen tijde deze toestemming intrekken (in de instellingen van de app of het besturingssysteem of door een e-mail te sturen naar privacy@toogethr.com). Meer informatie over hoe wij onze legitieme belangen hebben afgewogen tegen jouw privacybelangen kun je op verzoek verkrijgen via privacy@toogethr.com.

• Voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en bescherming van onze legitieme zakelijke belangen en wettelijke rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruik in verband met juridische claims, naleving, regelgevende en onderzoeksdoeleinden (met inbegrip van openbaarmaking van dergelijke informatie in verband met juridische procedures of rechtszaken).
• Daarnaast sturen wij je, op basis van jouw toestemming (indien vereist), direct marketingcommunicatie met betrekking tot onze relevante producten en diensten of andere producten en diensten die door ons, onze gelieerde ondernemingen en zorgvuldig geselecteerde partners worden geleverd. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken, zie de paragraaf “Rechten van de betrokkenen” hieronder. In het geval van elektronische direct marketing kun jij je afmelden door de instructies in de communicatie te volgen. 
• Verder kun jij je met jouw naam en e-mailadres via het aanmeldformulier op onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief of uitnodigingen voor evenementen ontvangen. Jij kunt je te allen tijde afmelden voor het ontvangen van e-mails door de instructies in de nieuwsbrieven te volgen. Als je al klant bent, kunnen we contact met je opnemen in verband met relevante producten of diensten, in ons legitieme belang om ons bedrijf te ontwikkelen. We kunnen dit doen via e-mail of, als jouw e-mail geregistreerd is op LinkedIn, met je in contact komen op LinkedIn en/of u berichten sturen op LinkedIn. Als je nog geen klant van ons bent, zullen we alleen contact met je opnemen, bijvoorbeeld via e-mail of LinkedIn, met aanbiedingen of over onze producten of diensten als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Wanneer we in deze context contact met je opnemen via e-mail, heb je altijd de mogelijkheid om je op elk moment af te melden door contact op te nemen met privacy@toogethr.com. 
• Je kunt ook inhoud, bijvoorbeeld whitepapers en onderzoeksrapporten, van onze website downloaden met behulp van de daarvoor bestemde formulieren. Wij verzamelen de gegevens die jij op het formulier invult, waaronder jouw naam, bedrijf en e-mailadres. We verwerken de gegevens die je op dit formulier invult voor ons legitieme belang om bij te houden wie onze inhoud downloadt.

‍

5. Gebruik van cookies

5.1 Naast de hierboven genoemde persoonsgegevens, worden bij het gebruik van onze webpagina(‘s) en bij het gebruik van onze producten voor verschillende functies technische hulpmiddelen gebruikt, in het bijzonder cookies, die op jouw apparaat (bijvoorbeeld computer of smartphone) kunnen worden opgeslagen. Cookies en vergelijkbare technieken zijn kleine tekstbestanden of informatie in een database, die worden opgeslagen in het apparaatgeheugen van jouw apparaat en worden toegewezen aan het product dat jij gebruikt. Via cookies kan bepaalde informatie naar de organisatie stromen, die de cookie instelt. Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen overbrengen naar jouw apparaat, maar worden voornamelijk gebruikt om het internetaanbod sneller en gebruiksvriendelijker te maken.

5.2 Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies om het goed functioneren van onze website en producten te realiseren, te vergemakkelijken en de gebruikerservaring te verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies om te meten welke webpagina’s worden bezocht, welke functies het meest worden gebruikt, om inhoud en advertenties te personaliseren, om functies voor sociale media aan te bieden en om ons verkeer te analyseren. Dit stelt ons in staat om deze webpagina‘s voortdurend te verbeteren om aan de behoeften van onze bezoekers te voldoen. Verder delen we informatie over jouw gebruik van onze webpagina(‘s) met onze partners, bijvoorbeeld op het gebied van sociale media, reclame en/of analyse. Zie voor meer informatie de Cookieverklaring op onze website.

‍

6. Knoppen voor sociale media

6.1 We kunnen op onze webpagina(‘s) en in onze producten plugins gebruiken van sociale medianetwerken, zoals Facebook, LinkedIn en Twitter. Je kunt deze plugins herkennen aan hun logo’s. We gebruiken ook plugins voor de embedded videospelers die op onze webpagina(‘s) te vinden zijn. Onze plugins verzamelen geen persoonsgegevens van je, tenzij je op deze logo’s of video’s klikt. Als je erop klikt, worden deze plugins geactiveerd en sturen ze automatisch gegevens door naar de plugin-provider.

6.2 Dit betekent dat wanneer je op onze website surft, er in eerste instantie geen persoonsgegevens worden verzameld door de aanbieders van deze sociale media plugins. Alleen als je op een van de plug-ins klikt, worden jouw persoonsgegevens doorgegeven: door het activeren van de plugin worden gegevens automatisch doorgegeven aan de betreffende plugin-aanbieder en door hen opgeslagen. We hebben geen controle over deze partijen, hun sites of hun privacybeleid en we hebben geen invloed op welke gegevens deze providers van jou verzamelen, noch op de omvang van hun gegevensverwerking.

6.3 Deze privacyverklaring is niet van toepassing op externe partijen of externe webruimten en elke verwerking van persoonsgegevens door partijen buiten Toogethr of haar groepsmaatschappijen valt niet onder deze privacyverklaring. Indien je meer informatie wenst over hun gegevensverwerking, raden wij je aan het respectievelijke privacybeleid op de websites van deze aanbieders te lezen, in het bijzonder voordat je (persoons)gegevens verstrekt.

‍

7. Ontvangers van persoonsgegevens

7.1 We werken samen met derden om je onze website(s) en onze producten en diensten aan te bieden. Waar nodig, delen we jouw gegevens met onze dienstverleners en professionele adviseurs (bijvoorbeeld op het gebied van IT, CRM-providers, logistiek, telecommunicatie, verkoop en marketing). Deze derden handelen uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel verplicht om de bepalingen inzake de AVG na te leven. Wanneer wij jouw gegevens met deze partijen delen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden genomen om jouw informatie te beschermen. Voor een overzicht van de derde partijen waarmee wij samenwerken, verwijzen wij je naar de Cookieverklaring op onze website.      

7.2 Met betrekking tot onze app(s) geldt dat wanneer je de app(s) downloadt, de vereiste informatie wordt overgedragen aan de AppStore (Apple) en PlayStore (Android). Denk hierbij in het bijzonder aan gebruikersnaam, e-mailadres en klantnummer van uw account, tijdstip van downloaden en het individuele apparaat identificatienummer. Daarnaast verzamelt de App Store nog steeds zelfstandig verschillende gegevens en voorziet je van analyseresultaten. We hebben geen controle over deze partij of hun privacybeleid en we hebben geen invloed op welke gegevens zij van je verzamelen, noch op de omvang van hun gegevensverwerking. Indien je meer informatie wenst over hun gegevensverwerking, raden wij je aan het respectievelijke privacybeleid op hun website te lezen, in het bijzonder voordat je (persoons)gegevens verstrekt.

7.3 Voor het overige delen wij jouw persoonsgegevens niet met derden of gelieerde ondernemingen, tenzij wij jouw toestemming hebben conform artikel 6, lid 1 onder a AVG, wanneer dit noodzakelijk is in verband met bovenstaande doeleinden, met juridische claims of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

‍

8. Gegevensoverdracht naar derde landen

Wij verwerken geen gegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wel werken wij samen met enkele subverwerkers die (mogelijk) gevestigd zijn in een land of anderszins persoonsgegevens verwerken op een data server buiten de Europese Economische Ruimte. Dit geschiedt uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en/of met goedkeuring van de Europese Commissie, inclusief het toepassen van passende waarborgen waaronder - maar niet beperkt tot - de standaardcontractbepalingen (de “SCC’s”) en het EU-US Data Privacy Framework van de Europese Commissie. Daarnaast wordt een passend beschermings- en beveiligingsniveau gewaarborgd en wordt aan de voorwaarden van Hoofdstuk V van de AVG voldaan. Op verzoek kan dit schriftelijk worden aangetoond.

‍

9. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

9.1 Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren, waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Jouw persoonlijke gegevens worden niet langer opgeslagen dan voor de duur van het gebruik van onze producten en diensten of de contractuele relatie met betrekking tot onze producten. Na die tijd worden jouw persoonsgegevens gewist.

9.2 Daarnaast kan in het geval van een (dreigend) juridisch geschil met jou of in geval van andere juridische procedures de opslag van uw gegevens langer duren dan de aangegeven bewaartermijn.

9.3 Wettelijke vereisten voor het opslaan en wissen van persoonsgegevens blijven hierdoor onaangetast. Als de door de wettelijke bepalingen voorgeschreven bewaartermijn verstrijkt, worden de persoonsgegevens verwijderd, tenzij verdere opslag door ons noodzakelijk is en hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.   

‍

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij handhaven een hoge veiligheidsstandaard en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Deze maatregelen zijn in overeenstemming met de huidige, algemene stand van de techniek, met name om misbruik, verlies en/of ongeoorloofde vernietiging, wijziging, openbaarmaking of toegang door derden van persoonsgegevens te voorkomen. Persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens. Desondanks zijn wij niet aansprakelijk indien, ondanks de getroffen maatregelen, derden erin slagen onbevoegd toegang te krijgen tot persoonsgegevens. Wij stellen het op prijs als je eventuele inbreuken op de beveiliging of aanwijzingen dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden, meldt aan onze Privacy Officer via privacy@toogethr.com.

‍

11. Rechten van betrokkenen

11.1 U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens om ons te vragen: 

• Om een overzicht en/of een kopie van jouw persoonsgegevens die wij over je bewaren;
• Om jouw persoonsgegevens bij te werken of te corrigeren, zodat ze nauwkeurig zijn; 
• Om in bepaalde omstandigheden jouw persoonsgegevens uit onze bestanden te verwijderen; 
• Om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken;
• Om (sommige van) deze gegevens over te dragen aan andere organisaties.

Om gebruik te maken van bovenstaande rechten stuur je een e-mail naar de Privacy Officer via privacy@toogethr.com. Vervolgens brengt de Privacy Officer je op de hoogte van de te volgen stappen conform onze procedure. Je ontvangt een bevestiging per e-mail, zodra jouw verzoek is ingewilligd.

11.2 Daarnaast heb je het recht om op ieder moment, op grond van jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met name wanneer wij de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke verplichting of wanneer wij de gegevens gebruiken voor direct marketing of profilering. Zie voor meer informatie de klachtenprocedure op onze website.

11.3 Verder heb je het recht te allen tijde jouw toestemming in te trekken, wanneer we je persoonsgegevens met jouw toestemming gebruiken. Houd er rekening mee dat dit geen invloed heeft op de verwerking van je persoonsgegevens voorafgaand aan de intrekking van jouw toestemming. Om gebruik te maken van bovenstaande rechten stuur je een e-mail naar de Privacy Officer via privacy@toogethr.com. Vervolgens brengt de Privacy Officer je op de hoogte van de te volgen stappen conform onze procedure. Je ontvangt een bevestiging per e-mail, zodra jouw verzoek is ingewilligd.

11.4 Er zijn echter enkele uitzonderingen op deze rechten, bijvoorbeeld: het is voor ons niet mogelijk om jouw gegevens te verwijderen als we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren of als we jouw gegevens bewaren in verband met een contract met je. Ook toegang tot jouw gegevens kan mogelijk zijn. Evenzo kan toegang tot jouw gegevens worden geweigerd als het beschikbaar maken van de informatie persoonlijke informatie over een andere persoon zou onthullen of als het ons wettelijk verboden is om dergelijke informatie vrij te geven.

‍

12. Wijzigingen

12.1 We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bewerken om deze up-to-date te houden, om ervoor te zorgen dat deze geen fouten bevat, om gelijke tred te houden met nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden, om ervoor te zorgen dat deze passende en nauwkeurige informatie bevat over jouw rechten en onze verwerkingsactiviteitenen en om in overeenstemming te blijven met de toepasselijke wet- en regelgeving. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, zullen we je hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving op de website te plaatsen samen met een bijgewerkte versie van de privacyverklaring, per e-mail of door opnieuw om jouw toestemming te vragen.

‍

13. Contact opnemen, vragen en klachten

We hopen dat we jouw vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens hebben beantwoord. Mocht je vragen, zorgen of klachten hebben over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, dan kun je altijd contact opnemen met onze privacy officer via privacy@toogethr.com. Zie voor meer informatie de klachtenprocedure op onze website.

‍

Deze privacyverklaring is op 24 november 2023 voor het laatst gewijzigd.

‍